Preguntas frecuentes

No. Escanea el QR con la cámara de su celular, o acerca el celular a la placa si tiene NFC, y se abre el perfil. Nada más.

No, y son dos cosas distintas. La placa Rudel identifica: no tiene batería ni electrónica, y cuando alguien escanea el QR o acerca el celular al NFC, ve quién es tu mascota y a quién llamar, y a ti te llega el aviso con la ubicación del escaneo. Un localizador ubica: te dice dónde está por la red de Apple o de Google. Si quieres las dos cosas, en la tienda vendemos los dos protectores de AirTag con el localizador incluido, para Apple o para Android: tú eliges la red al comprar.

El QR va grabado, no impreso: no se borra con el roce del collar. Seis modelos son de silicona premium de alta resistencia y el Titan-ID es de PVC con resina epoxi y borde protector de metal. Por dentro no hay batería ni electrónica que se pueda mojar. Aguanta baño, lluvia y piscina.

Los cinco modelos de identificación, sí. Los dos protectores de AirTag llevan solo el QR de respaldo, porque el localizador va dentro: el tuyo, o el que viene incluido si lo compras con localizador.

Sí: seis meses, y tres para el localizador que va con un protector. No te pedimos comprobante de compra: con la foto del QR verificamos la fecha. Si procede, nos envías el producto y te mandamos uno nuevo, con el envío por nuestra cuenta. Qué cubre, qué no y cómo se hace efectiva está en la garantía de la placa Rudel.

Vinculas otra desde la app en un toque, y la anterior deja de funcionar de inmediato.

Hasta cinco por mascota, todas al mismo perfil.

Tú decides. Puedes mostrar tus teléfonos a quien la encuentre, o que el contacto pase por el equipo de Rudel.

No. Es gratis y no tiene versión de pago. Lo único que se compra es la placa.

Sí. Razas, vacunas, grupos sanguíneos y actividades están hechos para perros y gatos.

La app sí. La placa Rudel por ahora se vende solo en Colombia.

En la tienda, o escribiéndonos por WhatsApp.

Enviamos por Interrapidísimo a toda Colombia. En Bogotá llega en 1 a 3 días hábiles y cuesta $8.800; al resto del país en 2 a 5 días hábiles por $16.000. En compras desde $200.000 el envío va gratis.